Tus amigos están tratando de llamarte, pero no pueden comunicarse. Sus iPhones suenan cuando los llamas, así que ¿por qué el tuyo no? En este artículo, explicaremos por qué su iPhone va directamente al correo de voz cuando alguien llama y cómo solucionar el problema para siempre.
En este artículo, analizamos algunos problemas simples que pueden estar causando que las llamadas se desvíen al correo de voz y explicamos cómo solucionarlos.
Buscar actualizaciones de iOS
Antes de comenzar a cambiar la configuración o molestar a su proveedor de red, vale la pena verificar que el software de su iPhone esté actualizado. De vez en cuando, una actualización solucionará su problema.
Sin embargo, esto es un arma de doble filo, porque también es posible que una actualización reciente de iOS haya causado el problema (si es así, debería ser parcheado pronto).
Si ha notado el problema del correo de voz desde que actualizó iOS, es muy probable que las dos cosas estén relacionadas. Compruebe si hay nuevas actualizaciones desde entonces, que probablemente incluyan un parche si el problema es un problema conocido.
Sin servicio / modo avión
Cuando su iPhone está demasiado lejos para conectarse a torres de telefonía celular, o cuando está desconectado del mundo exterior con el modo avión, todas las llamadas van directamente al correo de voz porque su iPhone no está conectado a la red celular.
No molestar
Cuando su iPhone está bloqueado (la pantalla está apagada), No molestar silencia todas las llamadas entrantes, notificaciones de mensajes de texto y alertas en su iPhone. A diferencia del modo silencioso, No molestar envía las llamadas entrantes directamente al correo de voz.
¿Cómo sé si la función No molestar está activada?
Para verificar si No molestar está activado, mire en la esquina superior derecha de su iPhone, justo a la izquierda del ícono de la batería. Si ve una luna creciente, No molestar está activado.
¿Cómo desactivo No molestar?
Puede desactivar No molestar abriendo el Centro de control. Para abrir el Centro de control, use su dedo para deslizar hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de su iPhone. Busque el ícono de la luna creciente y tóquelo con el dedo para desactivar No molestar.
También puede desactivar No molestar en la aplicación Configuración yendo a Configuración> No molestar. Toque el interruptor a la derecha de No molestar para desactivar No molestar.
Compruebe su configuración para Silenciar llamadas desconocidas
A veces, un cambio intencionado que viene con una nueva versión de iOS podría ser la raíz de su problema.
En iOS 13, una nueva función llamada Silenciar llamadas desconocidas podría significar que todas las llamadas de personas que no estén en sus Contactos irán directamente al correo de voz.
Verifique esto abriendo Configuración > Teléfono y desplazándose hacia abajo hasta Silenciar llamadas desconocidas.
Si está activado y es probable que las llamadas que vayan al correo de voz sean de alguien que no esté en sus contactos. Agréguelos a sus contactos y eso debería resolver el problema.
Modo silencioso
Otra posibilidad es que haya puesto su teléfono en modo silencioso y le falten llamadas porque no puede escucharlas.
Verifique el control deslizante en el costado de su iPhone y asegúrese de que no esté silenciado.
Alternativamente, vaya a Configuración> Sonidos y hápticos y verifique algunas cosas: como si el volumen está en un nivel razonable y si ha elegido un tono de llamada audible.
Si prefiere tener el sonido apagado, puede verificar que su iPhone esté configurado para vibrar cuando reciba una llamada o mensaje de texto en la misma sección de Configuración.
Compruebe si hay una actualización de la configuración del operador
Si sus llamadas van directamente al correo de voz, es posible que deba actualizar la configuración del operador en su iPhone. La configuración del operador es lo que permite que su iPhone se conecte a la red inalámbrica de su operador.
Si la configuración del operador de su iPhone está desactualizada, es posible que tenga problemas para conectarse a la red de su operador, lo que podría hacer que las llamadas telefónicas entrantes vayan directamente a su correo de voz.
Para verificar si hay una actualización de la configuración del operador, abra la aplicación Configuración y toque General -> Acerca de. Si hay una actualización de la configuración del operador disponible, aparecerá una alerta en la pantalla de su iPhone que dice «Actualización de la configuración del operador». Si esta alerta aparece en su iPhone, toque Actualizar.
Desactivar llamadas desconocidas en silencio
Silenciar llamadas desconocidas enviarán llamadas telefónicas de números desconocidos directamente al correo de voz. La llamada aparecerá en la pestaña Recientes en el teléfono aunque vaya directamente al correo de voz.
Abra Configuración y toque Teléfono. Apague el interruptor junto a Silenciar llamadas desconocidas para desactivar esta configuración.
¿Cómo evito que mi iPhone vaya al correo de voz después de solo tres timbres?
Este es un problema ligeramente diferente. Su correo de voz no lo controla el iPhone en sí, sino su proveedor de red, y debe ajustar estas configuraciones marcando su red y usando una opción de teléfono.
En primer lugar, compruebe que no esté sucediendo algo extraño con la configuración de su red. Vaya a Configuración> General> Restablecer configuración de red, luego ingrese su contraseña. Esto asegurará que tenga la configuración correcta para su red.
La posibilidad de cambiar el tiempo que suena el teléfono antes de ir al correo de voz depende del proveedor de red. Algunos, como Vodafone, le permiten cambiar esto usando su sistema automatizado. Otros requieren que llames o la cantidad es fija.