Si su ID de Apple está bloqueada o deshabilitada, no podrá iniciar sesión en ningún servicio de Apple. Siga leyendo para saber cómo puede recuperar el acceso.
Si usted u otra persona ingresa su contraseña, preguntas de seguridad u otra información de cuenta de manera incorrecta muchas veces, Apple bloquea automáticamente su ID de Apple por razones de seguridad. Si eso le sucedió a su cuenta, estos son algunos de los tipos de mensajes que verá:
- «Este ID de Apple se ha desactivado por razones de seguridad».
- «No puede iniciar sesión porque su cuenta fue inhabilitada por razones de seguridad».
- «Este ID de Apple se ha bloqueado por razones de seguridad».
Afortunadamente, puede desbloquear su ID de Apple con bastante rapidez al verificar su identidad. Así es como funciona.
Cómo desbloquear una ID de Apple deshabilitada
- Abra un navegador y vaya a iforgot.apple.com .
- Ingrese su correo electrónico de Apple ID in en el cuadro.
- Siga las indicaciones en pantalla y responda las preguntas para verificar que es el propietario de la cuenta.
- Si tiene problemas, llame al soporte técnico de Apple al 800-APL-CARE (800-275-2273) o chatee con un especialista de Apple en línea .
Después de cambiar su contraseña, es posible que deba actualizarla en la configuración de iCloud y en cualquier servicio de Apple en el que inicie sesión con su Apple ID.