¿Tiene problemas con un auricular o extravió su estuche?
Los AirPods de Apple son los mejores auriculares sin cables del mercado, pero su pequeño tamaño y sus sofisticados componentes electrónicos los hacen propensos a sufrir pérdidas o daños. Si tiene dificultades para encender o reproducir correctamente su AirPods Pro, estas son las mejores formas de reparar o reemplazar sus queridos auriculares.
Cómo reparar tu AirPods Pro
Antes de llamar a AppleCare, hay algunos pasos que puede seguir para intentar solucionar un problema de funcionamiento de un conjunto de AirPods Pro.
Solucionar problemas de AirPods Pro
¿Ves luces extrañas en tu estuche de carga, información de la batería que funciona mal o tu AirPods Pro no se enciende? Aquí hay algunos problemas básicos que puede encontrar y cómo solucionarlos.
Cómo solucionar problemas y restablecer tus AirPods
Limpia tus AirPods Pro
Es un hecho de la vida: la suciedad, el polvo, la pelusa, la mugre, la cera de los oídos y más encuentran continuamente su camino hacia o hacia su AirPods Pro. Es posible que pierda la calidad del sonido o que sus auriculares dejen de cargarse si se ensucian demasiado; Para solucionar estos problemas, puede limpiar sus AirPods en unos sencillos pasos.
Cómo limpiar tus AirPods
Nota: no puede operar en su AirPods Pro
Por mucho que nos gustaría darte una guía sobre cómo reparar electrónicamente un auricular que funciona mal en tu AirPods Pro, el tamaño y la complejidad de los auriculares inalámbricos de Apple lo hacen imposible.
Afortunadamente, existe otra forma.
Cómo reemplazar tu AirPods Pro
Ya sea que hayas destruido o perdido tus AirPods, no tienes que comprar un juego completamente nuevo para hacerlos brillantes y nuevos nuevamente.
Si ha perdido su AirPods Pro
No hay forma de evitarlo: los AirPods son pequeños. Es lo que sucede cuando corta el cable de un par de auriculares internos; no tienen mucha masa, y si no recuerda guardarlos en su estuche de pastillero, es posible que se encuentre buscando frenéticamente uno o dos audífonos.
Afortunadamente, si ha perdido accidentalmente uno de sus AirPods Pro, iOS y la aplicación Find My de Apple le permitirán buscarlo siempre que esté dentro del alcance de Bluetooth.
Cómo encontrar AirPods perdidos
Si necesita reemplazar su AirPods Pro
Tienes tres opciones para reemplazar los AirPods Pro perdidos o rotos: en garantía, fuera de garantía o pérdida total.
Para cualquiera de estas opciones, necesitará cualquiera de los siguientes tres elementos:
- Tus AirPods Pro
- Su número de serie de AirPods Pro (que se encuentra en la parte inferior de la carcasa de la tapa de AirPods o conectándolos a su iPhone y yendo a Configuración> General> Acerca de> AirPods )
- Comprobante de compra original
Si uno de sus auriculares AirPods Pro (o el estuche en sí) se rompe debido a un defecto de fabricación dentro del primer año de poseerlo, debería poder hacer que Apple reemplace las piezas afectadas de forma gratuita.
Si solo se ve afectada la batería, puede reemplazar un solo botón (o la carcasa) por $ 29 cada uno.
Si uno de sus auriculares (o el estuche) se rompe mientras está fuera de garantía, o si sufre daños accidentales (es decir, si se cae a una piscina) mientras está en garantía, puede reemplazar el artículo afectado por $ 89 (o el valor minorista total, si ha roto los auriculares y el estuche de carga).
Si ha perdido un auricular o el estuche, también puede pagar una tarifa por pérdida para reemplazar un artículo por $ 89 (o el valor minorista total, si perdió todo el juego).
- Abra un ticket de soporte para su AirPods Pro en el sitio web de Apple.
Elija la opción Traer para reparación para encontrar una tienda Apple local o un proveedor de servicios autorizado para reemplazar el AirPod afectado. Alternativamente, puede optar por hablar con el soporte técnico de Apple ahora y enviar por correo sus piezas defectuosas para su análisis y reemplazo.
Acerca de los AirPods Pro AppleCare +
Para mayor tranquilidad, puede comprar AppleCare + para su nuevo AirPods Pro con 60 días de su compra. Con AppleCare +, su cobertura de reparación de hardware se extiende a dos años frente a un año sin la cobertura. Con esto, recibe soporte prioritario y hasta dos incidentes de cobertura de daños accidentales, cada uno sujeto a una tarifa de servicio de $ 29.
¿Tiene preguntas sobre cómo reparar o reemplazar su AirPods Pro?
Háznoslo saber en los comentarios.