Un error en la aplicación hace que algunos usuarios de iOS no puedan abrir sus aplicaciones, y los usuarios de iPhone y iPad afectados ven el mensaje «Esta aplicación ya no se comparte con usted» cuando intentan acceder a una aplicación.
Eliminar una aplicación y luego reinstalarla desde la App Store parece resolver el problema, pero esto conduce a la pérdida de datos, especialmente si uno no tiene habilitada la copia de seguridad de iCloud. El problema solo parece afectar a aplicaciones seleccionadas como YouTube, Twitter, WhatsApp, Facebook, TikTok, LastPass, aunque la razón por la que esto está sucediendo aún no está clara.
Cómo solucionar el problema de la App Store
Docenas de quejas de Twitter sugieren que el problema está afectando a las personas que ejecutan iOS 13.4.1 y iOS 13.5, y no está claro qué está causando el problema, ya que no todos parecen verse afectados. Algunos usuarios han tenido el problema después de actualizar las aplicaciones en el último día.
Siga los pasos a continuación para solucionar el problema en su iPhone o iPad
Paso 1: Abra la aplicación Configuración, vaya a General> Almacenamiento de iPhone. De la lista de aplicaciones que se muestra, busque la aplicación que muestra el error y ‘Descárguela’. Hacer esto no eliminará ningún dato de la aplicación.
Paso 2: Vuelva a la pantalla de inicio y toque el icono de la aplicación que acaba de descargar. Esto le pedirá a su iPhone que descargue esa aplicación nuevamente y la reinstale.
Una vez hecho esto, podrá volver a utilizar esa aplicación sin problemas y con los datos de su aplicación intactos.