Seguro de Internet: cuando algo sale mal online

Robo de identidad, los bienes no llegan o el dinero transferido en línea se ha ido, ¿qué hacer si de repente te sientes solo con eso? Las compañías de seguros de Internet prometen un remedio.

Seguro de internet

Se está volviendo cada vez más popular comprar en línea, publicar, hacer cualquier tipo de negocio, intercambiar números de tarjetas de crédito o compartir su cuenta bancaria. Algunas personas caen en un enlace malicioso si se supone que deben autorizarse con sus datos de inicio de sesión para su cuenta de PayPal u otros proveedores de servicios y tiendas en línea como Amazon, pero en realidad fueron redirigidos al sitio web de un estafador. Este luego accede a los datos del cliente y puede usarlos para ir de compras por nuestra cuenta. Los riesgos son tan numerosos que es imposible enumerarlos todos. Se ejecutan bajo términos extraños como phishing, skimming, pharming o cyberbullying. Esto puede tener consecuencias muy desagradables para la persona en cuestión, tanto económica como personalmente.

Las compañías de seguros quieren intervenir cuando los bancos no ayudan

Sobre todo, no puede protegerse, pero hay algunas cosas que las compañías de seguros de Internet quieren proteger o amortiguar. Miramos algunas ofertas. En primer lugar, debe decirse que este es un resumen de ofertas ejemplares. No podemos decir en qué son realmente buenos en caso de daños, por ejemplo, si pagarán sin trucos legales en lugar de retrasar al cliente el mayor tiempo posible o dejar que corra al vacío con cláusulas de exclusión. Nunca hemos tenido que contratar un seguro directo Cosmos a largo plazo que personalmente hemos contratado para algunos de estos riesgos. Aunque una vez fue víctima del llamado skimming, los cajeros automáticos espían los datos de la tarjeta y el PIN, y luego en el extranjero, Retirar dinero incluso sin la tarjeta de giro real en la mano. Pero normalmente, y en relación con una denuncia penal ante la policía, el banco lo paga él mismo: las bandas magnéticas de lo que solían llamarse tarjetas EC han hecho que esto sea un poco más difícil para los estafadores. Pero ahora a las compañías de seguros cuyas condiciones para la protección de Internet hemos analizado más de cerca.

Seguro HDI

El IDH tiene una larga trayectoria, entre otras cosas ha subido el Grupo Gerling en él. Su asiento actual está en Hannover. Como compañía de seguros, forma parte del Grupo Talanx.

Como subcategoría del seguro de responsabilidad civil, el HDI también ofrece protección contra el fraude en Internet en su sitio web. a. Los escenarios descritos incluyen la apertura accidental de un archivo adjunto de correo que contiene virus peligrosos (malware) a través de los cuales los delincuentes podrían acceder a datos personales y manipular los procesos de pedido y pago. Pero antes de prometer apoyo en tales casos, primero excluye la ayuda en caso de acción negligente. Debe tomar «medidas suficientes» usted mismo, esto incluye el uso de escáneres de virus, un firewall u otras herramientas de seguridad actualizadas, lo cual es una obligación para el asegurado. En particular, lo que a su vez es una cuestión de rutina, se excluyen los daños causados ​​deliberadamente,

A esto le sigue una serie de listas de exclusiones de reclamaciones de seguros, que incluyen, por cierto, si trabaja en la industria de TI o desarrolla software usted mismo. Si todavía tiene ganas de seguir leyendo, el consejo es que un seguro de contenido doméstico acordado en consecuencia en caso de daños causados ​​por fraudes en Internet y ataques de virus ayuda a restaurar sus propios datos. El HDI recomienda «Hausrat Plus» y «Hausrat Premium» para esto. Esto también asegura los costes de sustitución de datos informáticos hasta 500 euros. Lo que no parece mucho, pero probablemente sea suficiente para fines privados.

Luego, sin embargo, está la carta de protección de Internet WebSecure más completa (en cooperación con Roland) para clientes privados. Esto ofrece protección para toda la familia, tiene un “radar de protección en línea” en el alcance del cual se conecta un escaneo diario de Internet y Darknet, además protección contra el ciberacoso, daño a la reputación en la red, recuperación de datos en varios dispositivos, todo -Servicio de 24 horas (hotline 24 horas), asesoramiento legal telefónico para riesgos de internet y asesoramiento psicológico inicial en caso de siniestro. La carta de protección de Roland cuesta algo menos de 63 euros al año y también incluye descuentos para los productos de protección antivirus de Kaspersky, que no se mencionan en detalle.

Inter CyberGuard

El Inter CyberGuard del Inter-Insurance Group ofrece su sitio web, según Protección adaptada a las necesidades de los particulares en una presentación clara. Se diferencia entre las categorías básica (99 euros anuales para particulares), exclusiva (129 euros anuales para dos personas) y premium (159 euros anuales para toda la familia). Los modelos de seguros se diferencian, entre otras cosas, en el importe de los daños asegurados (base: hasta 10.000 euros, los otros dos: hasta 15.000 euros). En todos ellos se incluyen los ataques de piratas informáticos, el fraude en las compras en línea, así como la banca en línea y el robo de datos. Además, existe protección contra el acoso cibernético y la pérdida de hardware y software.

Las interaseguradoras pusieron un software de seguridad Norton de Symantec(disponible para Mac, Windows, Android e iOS) por un año, dependiendo de la póliza de seguro (ver arriba) para dispositivos 3/5/10, así como 25 GB de almacenamiento en la nube para respaldo de datos. Con la protección premium para toda la familia, también hay una protección de surf para niños, que se supone que acompaña a los niños de manera segura en el mundo en línea. Una línea directa de Cyberguard debe estar disponible por teléfono durante todo el día (24 horas al día, 7 días a la semana) de forma gratuita. También se pueden encontrar muchos detalles en el sitio web vinculado del proveedor, por ejemplo, que recibe asesoramiento de expertos legales y psicológicos en caso de ciberacoso, incluida la eliminación de contenido dañino. Por lo tanto, está asegurado contra los costos derivados de un ciberataque en su propio sistema de hogar inteligente. Según el Inter, esto repercute en el aumento del consumo energético y las reparaciones necesarias. Puede encontrar una tabla comparativa de los diferentes servicios aquí.

Cosmos Direct

El seguro directo de Cosmos ofrece una protección mucho menos completa, pero extremadamente barata contra los riesgos de Internet, como el phishing o la banca / compras.. Aquí puede obtener la llamada protección financiera en línea, pero también fuera de línea, en todo el mundo por 7,90 euros al año. El Cosmos anuncia que interviene, especialmente en caso de negligencia grave, o si esto solo se lo imputa un banco. Queda por ver si esto incluye el robo de la tarjeta de crédito durante las vacaciones, como se enumera allí. Incluso un clic en un enlace incorrecto difícilmente puede considerarse una negligencia grave si se considera cuán engañosamente reales y libres de errores gramaticales son los correos electrónicos fraudulentos en la actualidad. Sin embargo, los bancos podrían reclamar una acción negligente si un PIN es de fácil acceso y se mantiene junto a una computadora portátil o PC, o si no se utiliza un software antivirus obsoleto o no se utiliza. O si es demasiado generoso al revelar sus datos, que los delincuentes podrían utilizar para enriquecerse, por ejemplo, a través de nuestra cuenta bancaria o en tiendas comerciales. Cosmos siempre quiere pagar si el banco se niega, excepto en el caso de la intención, que está expresamente restringida. Por el monto del seguro comparativamente bajo, hay hasta 10.000 euros por daños al año, incluida toda la familia, como dicen. Además de los cónyuges y compañeros de vida, estos suelen ser los hijos (incluidos los mayores de edad) que viven en el mismo hogar (que su residencia principal). Aún así, esta es una opción económica para la mayoría de los casos si generalmente eres la gente cautelosa con el dinero, especialmente en línea. Especialmente si nunca tienes que usarlos… Con los que los delincuentes podrían enriquecerse, por ejemplo, a través de nuestra cuenta bancaria o en tiendas comerciales. Cosmos siempre quiere pagar si el banco se niega, excepto en el caso de la intención, que está expresamente restringida. Por el monto del seguro comparativamente bajo, hay hasta 10.000 euros por daños al año, incluida toda la familia, como dicen. Además de los cónyuges y compañeros de vida, estos suelen ser los hijos (incluidos los mayores de edad) que viven en el mismo hogar (que su residencia principal). Aún así, esta es una opción económica para la mayoría de los casos si generalmente eres la gente cautelosa con el dinero, especialmente en línea. Especialmente si nunca tienes que usarlos… Con los que los delincuentes podrían enriquecerse, por ejemplo, a través de nuestra cuenta bancaria o en tiendas comerciales. Cosmos siempre quiere pagar si el banco se niega, excepto en el caso de la intención, que está expresamente restringida. Por el monto del seguro comparativamente bajo, hay hasta 10.000 euros por daños al año, incluida toda la familia, como dicen. Además de los cónyuges y compañeros de vida, estos suelen ser los hijos (incluidos los mayores de edad) que viven en el mismo hogar (que su residencia principal). Aún así, esta es una opción económica para la mayoría de los casos si generalmente eres la gente cautelosa con el dinero, especialmente en línea. Especialmente si nunca tienes que usarlos… Cosmos siempre quiere pagar si el banco se niega, excepto en el caso de la intención, que está expresamente restringida. Por el monto del seguro comparativamente bajo, hay hasta 10.000 euros por daños al año, incluida toda la familia, como dicen. Además de los cónyuges y compañeros de vida, estos suelen ser los hijos (incluidos los mayores de edad) que viven en el mismo hogar (que su residencia principal). Aún así, esta es una opción económica para la mayoría de los casos si generalmente eres la gente cautelosa con el dinero, especialmente en línea. 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Protección de internet Sparkasse

La Sparkasse o su división de seguros ofrecen seguros a todo riesgo para actividades online.  Ya hemos informado sobre esto en detalle. Que ofrece este seguro para la protección de internet Lo que lo hace particularmente interesante es el «Cribado Darknet» incluido en este contexto. Según un informe del Mainzer Allgemeine Zeitung (el artículo completo está, lamentablemente, detrás de una barrera de pago) para la persona asegurada durante todo el día se escanean los lugares comerciales ilegales de Internet. Si se encuentran direcciones de correo electrónico privadas, números de teléfono u otros datos como tarjetas de crédito, cuentas bancarias, pasaportes o carnet de conducir, la persona interesada será contactada de inmediato, escribe el diario. Esto se hace a través del socio de cooperación del Grupo CPP.

En otros aspectos, también, las ofertas de las cajas de ahorros suenan muy completas: según el sitio web, la protección de Internet de la SV proporciona protección financiera para compras y ventas en línea, para pérdidas financieras debido al uso indebido de datos de acceso, contraseñas y otras identidades. hechos. Además, protección financiera en banca en línea y después de daños causados ​​por phishing (robo de datos de acceso a través de correo electrónico falso), pharming (navegador manipulado conduce a un sitio web falso) y skimming (cajeros automáticos manipulados, en particular para espiar el PIN). Las prestaciones del seguro están limitadas por límites máximos, para la banca online, por ejemplo, hasta 15.000 euros.

La Sparkasse enumera todos los servicios, incluido un video sobre el tema, y ​​responde preguntas en las Preguntas frecuentes. Incluso hay una consulta psicológica inicial tras el ciberacoso. Los servicios se pueden encontrar en una tabla en este PDF.

Protección de Internet integrada en el seguro

No siempre tiene que ser su propio seguro de protección de Internet; algunos contenidos domésticos existentes o un seguro de responsabilidad ya pueden incluirlo. Los seguros de protección legal también ofrecen algunos beneficios aquí.

Alianza

Por ejemplo, debe mencionarse el seguro combinado de responsabilidad por el contenido del hogar de la alianza de Munich.. Incluso el seguro de responsabilidad privada por sí solo tiene protección elemental de Internet para el uso privado de Internet, por ejemplo, si sufre daños mientras navega de forma privada o cuando intercambia datos electrónicamente a través de correos electrónicos o una memoria USB, es decir, si se trata de una computadora de terceros o una red con un virus infectado. Esta protección está disponible desde la base de la responsabilidad privada, sin embargo, en caso de reclamación, se debe una franquicia de 150 euros. La protección de Internet incluye, entre otras cosas, la recuperación de datos profesionales hasta una suma asegurada de 1000 euros. Aquí se pueden encontrar más modelos de seguro de responsabilidad civil de Allianz, sin deducible. Esto cuesta desde 5,30 euros al mes, puedes encontrar más detalles en el sitio web o en una llamada gratuita.

R + V

Durante un tiempo, R + V de Wiesbaden tenía su propia póliza de protección de Internet, que también sigue siendo ofrecida aquí y allá por los corredores de Internet, pero según la información de la compañía de seguros, ya no se contrata debido a nuestra solicitud. Después de todo, costaba 99 euros y más por año y se suspendió a favor de un componente adicional del seguro del hogar llamado “Safe Online”. El seguro de contenido del hogar, por su parte, está disponible desde 17 euros anuales (con franquicia y dependiendo de la superficie habitable). Las condiciones más precisas se pueden encontrar aquí.. Como parte del seguro de contenido del hogar Classic y Comfort, puede contratar “Safe Online” como un componente adicional. Esto incluye daños causados ​​por el uso de Internet con protección contra daños financieros de hasta EUR 10,000 para compras en línea, identidad falsa al vender en línea, acceso fraudulento a una cuenta o fraude de identidad. También se incluye la recuperación de datos en caso de daño o destrucción de datos hasta 1000 euros. La tarifa del seguro por esto, obviamente, varía según el tipo de conclusión y se puede averiguar a través de un asesoramiento personal.

HUK

En HUK Coburg, es muy simple: en el seguro de contenido del hogar, la pérdida de activos debido al phishing en la banca en línea está cubierta con hasta 1.000 euros.

Por lo tanto, generalmente debe preguntar a su compañía de seguros si ciertos servicios para Internet están incluidos en el contexto de responsabilidad, efectos domésticos o protección legal. Quizás eso sea suficiente para ti.

¿Qué utilidad tiene el seguro de protección de Internet para particulares?

Un sitio web de Financescout 24 trata precisamente esta cuestión aparte: «Póliza alternativa versus seguro cibernético: ¿Cuál es mejor?» Allí también se señala que el seguro de responsabilidad civil, el seguro de contenido del hogar y también el seguro de gastos legales cubren algunos casos. Los seguros de protección de Internet, que se pueden contratar específicamente, se denominan seguros cibernéticos en todos los ámbitos y tienen sentido cuando los seguros tradicionales no ayudan, por ejemplo, con asesoramiento por teléfono en caso de acoso cibernético, costos de contenido de buena reputación o de recuperación de datos si se pierde debido a virus o troyanos.

El sitio también señala el caso especial de infracción de derechos de autor: en este caso, es difícil hacer valer reclamaciones contra una compañía de seguros, a menos que la alegación correspondiente resulte infundada. Pero aquí, también, debe examinar detenidamente los términos del contrato y bajo su propio riesgo.

Financescout 24 establece claramente que el seguro adicional de Internet es particularmente útil para las empresas que trabajan con datos de forma confidencial, así como para las pequeñas y medianas empresas. Esto también es casi esencial para los autónomos, especialmente cuando se encuentran en el sector de las tecnologías de la información. Sin embargo, los particulares pueden estar seguros de que sus bancos o proveedores de tarjetas de crédito pagarán relativamente silenciosamente por los daños en muchos casos, especialmente si no han actuado con negligencia grave, como dejar su PIN por ahí o contraseñas simples como 12345 o el como usado.

Con las tarjetas de crédito solo tienes que pagar un máximo de 50 euros antes de que se descubra un abuso y se bloquee la tarjeta. Esto también es fácil de entender, porque de lo contrario, ¿quién usaría las tarjetas de crédito con tanta libertad en las tiendas o en línea si tuviera que pagar con demasiada facilidad por su uso no autorizado por parte de terceros?

Conclusión y recomendación

Hoy en día suceden online una cantidad increíble de cosas que antes no se podían imaginar a esta escala: banca, transferencias, compras online, estás constantemente introduciendo tus datos personales y los de tu tarjeta de crédito, estás presente en redes sociales como Facebook., incluida información sobre usted, incluso fotografías y paradero. Hay muchas superficies de ataque en PC o teléfonos inteligentes.

Por supuesto, siempre debe tener software de seguridad disponible, como escáneres de virus, cortafuegos y todo lo que los acompaña. Esto se aplica igualmente a Mac y PC, porque incluso en las computadoras Apple supuestamente seguras, puede pasar troyanos peligrosos a su propia red oa otros destinatarios a través de archivos adjuntos de correo electrónico. Y cuán seguro es realmente un sistema, generalmente solo se da cuenta cuando ha sido aprovechado y pirateado.

También sigue siendo cierto: el mayor riesgo suele estar frente a la pantalla. Es por eso que debe tratar los correos electrónicos, los archivos adjuntos y la divulgación de datos personales de la manera más sensata y cuidadosa posible. Si algo sale mal, y no es exactamente una cuestión de negligencia grave, los bancos y los emisores de tarjetas de crédito suelen intervenir si hay poco riesgo personal, aunque solo sea para evitar la incertidumbre entre los clientes y el deterioro de su propia reputación. Pero no se puede confiar al cien por cien en este tipo de buena voluntad.

Entonces, si desea estar en el lado supuestamente seguro, al menos puede disfrutar de una protección adicional económica como la de Cosmos Direkt, o una protección de Internet más completa de Sparkasse, porque, como el seguro de HDI, también escanea en busca de delincuentes. mal uso de sus propios datos como los E. -Direcciones de correo electrónico). Si esto siempre está coronado por el éxito y qué tan seguro puede estar de que las compañías de seguros pagarán en caso de duda, no podemos eliminar este escepticismo. Es una decisión un poco instintiva y una cuestión de confianza en cuanto a si considera que su propia protección adicional es necesaria o no. Fiel al lema: También puedes asegurar el último cordón. Pero no es necesario que lo haga.

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