Si acaba de comprar un nuevo iPhone y luego decidió que desea obtener AppleCare +, puede hacerlo dentro de un período de tiempo limitado, incluso si no compró el iPhone directamente de Apple. Siga leyendo para aprender cómo.
Apple ofrece protección AppleCare + a los clientes que atraviesan el proceso de pedido de iPhone en su tienda en línea, pero es perfectamente posible obtener cobertura después de haber recibido su iPhone, incluso si es un dispositivo reacondicionado.
¿Qué es AppleCare + y cuánto cuesta?
Apple incluye una garantía limitada de un año con todo el hardware y hasta 90 días de soporte técnico, por lo que si surge un defecto de fabricación dentro de este período, está cubierto automáticamente.
Comprar AppleCare + básicamente extiende la garantía de su iPhone a dos años y también incluye protección por daños físicos, incluidos hasta dos incidentes de daños accidentales, cada uno sujeto a una tarifa adicional de 29€ por daños en la pantalla o 99€ por cualquier otro daño. Además, AppleCare + le brinda acceso prioritario las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a los expertos de Apple a través del chat o el teléfono.
Los precios de AppleCare + dependen del modelo de iPhone que tengas. Al momento de escribir, los precios de Apple son los siguientes:
- IPhone 8 – AppleCare + costo 129€.
- IPhone 8 Plus y iPhone XR – AppleCare + cuestan 149€.
- iPhone 11 y iPhone 11 Pro – AppleCare + cuestan 199€.
¿Qué pasa con la cobertura por robo y pérdida?
La cobertura de CAppleCare + para robo y pérdida es un plan separado, y la cobertura de robo y pérdida requiere que usted tenga la función Buscar mi iPhone habilitada en su dispositivo en el momento en que se pierde o se lo roban. Los precios de AppleCare + con robo y pérdida dependen del modelo de iPhone que tenga. Al momento de escribir, los precios de Apple son los siguientes:
- IPhone 8 – 199€
- IPhone 8 Plus y iPhone XR – 249€
- IPhone 11 y iPhone 11 Pro – 299€
Los deducibles por robo y pérdida son los siguientes:
- IPhone 8 – 199€
- IPhone 11, iPhone XR, iPhone 8 Plus – 229€
- IPhone 11 Pro Pro, iPhone 11 Pro Max – 269€
¿Cuánto tiempo tengo para comprar AppleCare +?
Puede solicitar AppleCare + dentro de los 60 días posteriores a la recepción de su iPhone, y esto se aplica independientemente de si compró el teléfono de Apple o si lo obtuvo de un proveedor u otro minorista.
Puede verificar cuántos días le quedan para agregar la cobertura de AppleCare + directamente en su iPhone, justo debajo del banner de su nombre, la aplicación Configuración.
Tenga en cuenta que la cobertura de AppleCare + comienza desde el día en que compró originalmente su dispositivo, por lo que no obtendrá 60 días de cobertura adicional si espera hasta el último minuto para comprar el plan. Además, su iPhone debe estar en condiciones normales de funcionamiento y no estar dañado para agregar AppleCare +.
¿Puedo obtener más de 2 años de AppleCare +?
Si desea una cobertura más allá de los dos años que ofrece un plan fijo AppleCare +, Apple también ofrece planes de suscripción mensual renovable que se renuevan automáticamente hasta que el cliente los cancela. Por lo tanto, puede pagar los primeros dos años por adelantado y luego, al final de esos dos años, puede ingresar al plan mensual en el futuro.
Puede continuar pagando la cobertura mensual de AppleCare + durante el tiempo que desee o hasta que Apple ya no pueda reparar el dispositivo. Sin embargo, tenga en cuenta que los planes mensuales AppleCare + cuestan más que pagar un precio inicial. Por ejemplo, el precio inicial de AppleCare + para un nuevo iPhone 11 Pro es de $ 199, pero la cobertura continua es de $ 9,99 por mes, lo que equivale a $ 239,76 durante dos años.
Cómo agregar AppleCare + a su iPhone
Puede agregar AppleCare + a su iPhone después de la compra de varias formas. La primera serie de pasos muestra cómo hacerlo directamente en su iPhone y van seguidos de pasos para hacerlo en línea a través de un navegador.
En iPhone
- Inicie la aplicación Configuración en su iPhone.
- Toque General .
- Toque Acerca de .
- Toque AppleCare + Cobertura disponible .
- Siga las instrucciones en pantalla para elegir y comprar AppleCare +
En línea
- Abra un navegador y visite el sitio web de AppleCare + .
- Elija iPhone de las categorías de productos.
- Ingrese el número de serie de su iPhone o inicie sesión con su ID de Apple .
- Siga las instrucciones para comprar AppleCase. También deberá permitir un diagnóstico remoto en su iPhone.
Alternativamente, puede llamar al Soporte de Apple al 900 812 703 o dirigirse a una Apple Store y pedir agregar AppleCare + a su iPhone. De cualquier manera, deberá tener a mano un comprobante de compra y deberá permitir que se realice un diagnóstico remoto o una inspección visual de su iPhone.