Solucionar problemas de la impresora en la Mac de Apple

Si la impresora se pone en huelga, macOS tiene algunas herramientas integradas para comprobar las impresoras y resolver problemas.

Puede solucionar problemas de la impresora a través de las preferencias del sistema Impresoras y escáneres.

Problema: no hay controladores para Catalina

Después de actualizar a Catalina, hay una serie de problemas con las impresoras. Catalina también requiere una versión de 64 bits de un controlador de impresora, que de ninguna manera es compatible con todos los fabricantes. Las herramientas adicionales como las aplicaciones de escáner también son un problema. Debe hacerse una distinción entre los   controladores de impresora proporcionados por   Apple y los proporcionados por el fabricante, como Apple proporciona     Hay controladores propios disponibles para muchas impresoras, pero sin herramientas adicionales.

Brother:   muchos modelos de Brother son compatibles con Catalina, pero ciertas funciones, como el escaneo, ya no están disponibles, al igual que el Centro de control y configuración remota. En lugar del Centro de control, debería utilizar iPrint & Scan.

Canon: Apple   dispone de controladores para Catalina     para las impresoras Canon más nuevas. Los controladores adicionales estarán disponibles a través de un sitio de soporte de Canon.

Fujitsu:   El software ScanSnap ha sido reemplazado por el software ScanSnap Home más nuevo, que solo admite dispositivos más nuevos. Es por eso que los modelos antiguos ya no funcionan con Catalina.

Epson : en   Catalina tienes que     actualizar o reinstalar Epson   Scan o   Epson Scan 2. Alternativamente, también puede instalar el controlador del escáner ICA para su dispositivo y realizar escaneos con Image Capture.

HP :   Incluso con las impresoras HP, la impresión y las herramientas adicionales son un problema menor que el software del escáner. Sin embargo, el software y los controladores más recientes se proporcionan en las respectivas páginas del producto, por ejemplo, un controlador de impresora de 64 bits.

Sin embargo, en el caso de muchos problemas con la impresora, el error se puede eliminar rápidamente mediante la configuración del sistema «Impresoras y escáneres».

Eliminar trabajos de impresión antiguos

Puede utilizar la lista de espera para enumerar y eliminar trabajos de impresión.

Abra la configuración del sistema «Impresoras y escáneres» y toque el botón «Abrir lista de espera de impresoras». La lista de espera de la impresora se utiliza para comprobar si se ha detenido algún trabajo de impresión o si se han detenido trabajos de impresión individuales. Si este es el caso, reinicie la impresora y continúe con los trabajos de impresión detenidos. Si nada se ha detenido y los trabajos de impresión siguen apareciendo en la lista, elimínelos con el símbolo de la cruz pequeña y vuelva a intentar imprimirlos desde la aplicación correspondiente.

Crea una nueva impresora

Utilice el símbolo menos para eliminar una impresora y luego vuelva a crearla.

Si la impresión y todos los intentos de imprimir desde otro programa no tuvieron éxito, abra la preferencia del sistema «Impresoras y escáneres». Aquí se muestran todas las impresoras que se han creado. Simplemente elimine la impresora que se niega a funcionar y luego vuelva a crearla. Impresora mostrada. Simplemente elimine la impresora que se niega a funcionar y luego vuelva a crearla.

Restablecer el sistema de impresión

Para restablecer el sistema de impresión, mantenga presionada la tecla Control y haga clic en el símbolo de la impresora. En el menú contextual verá la opción para el reinicio.

Si eso tampoco ayuda, reinicie el sistema de impresión. Se eliminan todas las impresoras configuradas y todos los trabajos de impresión existentes. Luego, debe configurar la (s) impresora (s) nuevamente. Esta opción está un poco oculta. Mantenga presionada la tecla de control (⌃) y haga clic en la configuración del sistema «Impresión y fax» en la barra lateral izquierda con las impresoras y aparecerá el cuadro de diálogo de reinicio. Impresora y todos los trabajos de impresión restantes eliminados. Luego, debe configurar la (s) impresora (s) nuevamente. Esta opción está un poco oculta. Mantenga presionada la tecla de control (⌃) y haga clic en la configuración del sistema «Impresión y fax» en la barra lateral izquierda con las impresoras y aparecerá el cuadro de diálogo de reinicio.

Puede iniciar las utilidades de la impresora a través de la pestaña Varios, aquí una herramienta de Epson.

Utilizar funciones de mantenimiento

Con algunos problemas, la utilidad de la impresora respectiva puede ayudar, una herramienta del fabricante de la impresora respectiva. Puede iniciarlo con el botón «Opciones y niveles»: La pestaña «Otros» contiene la entrada «Abrir utilidad de impresora». Esto abre la utilidad del fabricante de la impresora, que ofrece funciones adicionales de diagnóstico y mantenimiento. La funcionalidad y el funcionamiento son muy diferentes.

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